¿Olvidaste tu contraseña?
No te preocupes. Introduce el correo asociado a tu cuenta de Hayat Family y te enviaremos las instrucciones de restablecimiento.
¿Qué ocurre después?
Restablece tu contraseña
Introduce el correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta en Hayat Family.
¿No has recibido el correo?
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. El mensaje puede tardar unos minutos.
¿Necesitas más ayuda?
Si sigues teniendo problemas para restablecer la contraseña, nuestro equipo de soporte te ayudará.
Problemas comunes y soluciones
¿Tienes problemas? Aquí tienes las razones habituales y sus soluciones.
Correo no recibido
Revisa tu carpeta de correo no deseado. El mensaje puede tardar unos minutos.
Enlace caducado
Por motivos de seguridad, los enlaces caducan tras un tiempo. Solicita un nuevo enlace.
Dirección de correo errónea
Asegúrate de escribir la misma dirección que utilizaste al registrarte.
¿Sigues sin poder restablecer?
Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo de asistencia técnica.
Consejos de seguridad para tu cuenta
Mantén segura la cuenta de tu familia con estas sencillas pautas.
Usa una contraseña robusta
Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Mantén tu correo al día
Asegúrate de tener acceso continuado a tu correo registrado.
No compartas tu contraseña
Mantén tu contraseña privada y protegida.
Cierra sesión en dispositivos compartidos
Cierra siempre sesión tras utilizar dispositivos compartidos o públicos.