Data Rights & Subject Access Requests (SAR)
Transparent family protection and digital wellbeing.
Tus derechos de datos de un vistazo
Conoce tus opciones y los registros archivados
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Contacto¿Qué puede solicitarnos hacer?
Previa verificación de identidad y patria potestad, los padres pueden presentar las siguientes solicitudes formales:
Acceso a la información
Conocer qué datos personales se conservan sobre su cuenta y su familia.
Corregir información
Rectificar datos de contacto erróneos, nombres de dispositivos o perfiles de menores.
Obtener una copia
Obtener una exportación estructurada de los registros y datos de la cuenta en formato legible por máquina.
Revisar permisos
Comprobar qué cotutores autorizados tienen acceso a los avisos de seguridad.
Solicitar eliminación
Conocer cómo funciona el borrado de la cuenta y las excepciones legales aplicables.
Hacer una consulta de privacidad
Solicitar aclaraciones sobre el tratamiento de datos, medidas de seguridad o bases legales.
Enviar solicitud de privacidad verificada
Comience seleccionando el tipo de solicitud. El procedimiento verificado protege los datos familiares frente a accesos no autorizados.
Un proceso claro y minucioso.
Funciones distintas. Accesos diferenciados.
Titular de la cuenta / Progenitor principal
Plena potestad para gestionar la cuenta familiar, suscripciones de Stripe, invitar cotutores y solicitar borrado.
Menores protegidos
Los menores tienen derecho a explicaciones claras sobre las reglas activas. La tutela legal rige las solicitudes.
Eliminar la cuenta y cancelar la facturación son procesos distintos.
Eliminación de cuenta y datos
La solicitud de eliminación afecta a los perfiles de los hijos, dispositivos emparejados y herramientas de seguridad.
Leer guía de eliminación de cuenta →Gestionar la facturación de forma independiente
Si únicamente desea pausar la renovación de su plan, use el portal de Stripe en vez de borrar los registros.
Gestionar suscripciones →Las solicitudes sobre menores requieren una verificación rigurosa para evitar que terceros no autorizados borren o extraigan información.
Derechos de privacidad, explicados con claridad.
Respuestas directas para ejercer sus derechos con Hayat Family.
¿Puedo solicitar la información de mi hijo?
¿Puede un cotutor solicitar o eliminar todos los registros familiares?
¿Eliminar la cuenta cancela la facturación de Stripe?
¿Cuánto tarda en tramitarse una solicitud de privacidad?
¿Tiene preguntas sobre la información de su familia?
Consulte nuestras guías de privacidad o póngase en contacto con soporte.