Account & Family Data Deletion Request
Transparent family protection and digital wellbeing.
Privacidad y control de la cuenta
Diseñado para aportar claridad, privacidad y decisiones informadas
Antes de cerrar su cuenta
La eliminación de cuenta es un paso definitivo. Queremos que los padres conozcan sus efectos antes de confirmar.
Dispositivos infantiles vinculados
Borrar la cuenta desvincula los dispositivos infantiles. Horarios de pantalla, filtros y zonas seguras dejarán de funcionar.
Suscripciones de Stripe
Eliminar su cuenta cancela futuras renovaciones en Stripe. Considere si desea agotar el período ya abonado.
Hijos y miembros de la familia
Historial de ubicaciones, registros de entrada y perfiles se ponen en cola para su borrado irreversible definitivo.
Cuatro pasos explicados con claridad
El procedimiento seguro para garantizar la privacidad y prevenir la pérdida accidental de información.
Inicie sesión de forma segura
Acceda al panel parental con sus credenciales registradas para verificar su titularidad autorizada.
Revisar las consecuencias
Compruebe lo que ocurrirá con los dispositivos infantiles, el historial y el tiempo de plan restante.
Confirmar con contraseña y código OTP
Para evitar accesos indebidos y borrados no autorizados, se requiere autenticación de dos factores.
Borrado legal definitivo e irreversible
Una vez confirmada, el motor automatizado borra la telemetría e invalida tokens en todos los servidores.
Su lista de comprobación
Solicitar la eliminación segura de la cuenta.
El procedimiento solo se inicia tras autenticar la cuenta familiar correcta.
Autenticación requerida. Solo el progenitor principal verificado puede solicitar la supresión definitiva.
Explore sus opciones de privacidad.
Cerrar la cuenta puede no ser necesario. Los padres también pueden consultar, rectificar o exportar su información.
Leer nuestra política de privacidad →
Descubra cómo se gestiona y protege la información.
Corregir información →
Actualice los datos de los perfiles o los nombres de los dispositivos.
Proteger a los menores →
Conozca las protecciones para menores y el compromiso de no vender datos.
Conocer los derechos sobre datos →
Conozca las vías legales según el RGPD, la COPPA y la normativa vigente.
Antes de tomar una decisión
Explicaciones claras para tomar una decisión bien fundamentada.
¿Eliminar mi cuenta cancela mi suscripción a Stripe?
¿Qué ocurre con los dispositivos vinculados de los hijos?
¿Puedo exportar primero los datos de mi familia?
¿Desaparecerán todos los registros de inmediato?
¿Y si solo deseo eliminar a un menor o un dispositivo?
¿Necesita ayuda antes de tomar esta decisión?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cambios de suscripción o dudas técnicas.