Startseite › Rechtliches & Datenschutz › Betroffenenrechte

HAYAT FAMILY

Data Rights & Subject Access Requests (SAR)

Transparent family protection and digital wellbeing.

Anfrage einreichen → So funktioniert es

⚖️

Ihre Betroffenenrechte auf einen Blick

Verstehen Sie Ihre Optionen und gespeicherte Datensätze

✓

Auskunft über Ihre Daten erhalten Fordern Sie eine Übersicht aller Konto- und Telemetriedaten an.

✓

Daten berichtigen lassen Aktualisieren Sie Kinderprofile oder Elternangaben unkompliziert.

✓

Datenübertragbarkeit nutzen Laden Sie strukturierte, maschinenlesbare Archive herunter.

✓

Löschung beantragen Verstehen Sie, wie Zweitbetreuer und Kinderprofile beeinflusst werden.

Verfügbare Rechte Antrag stellen Identitätsprüfung 04 / FAMILIENKONTEN 05 / WICHTIGE UNTERSCHEIDUNGEN Datenschutzerklärung

AUF DIESER SEITE

Benötigen Sie persönliche Beratung?

Kontaktieren Sie unseren Support für ein Gespräch mit unseren Beratern.

Kontakt

01 / OPTIONEN VERSTEHEN

Was können Sie bei uns beantragen?

Nach Identitätsprüfung und Nachweis der Erziehungsberechtigung können Sie folgende Anträge stellen:

Auskunft über Daten

Erfahren, welche personenbezogenen Daten zu Ihrem Konto gespeichert sind.

Daten berichtigen

Fehlerhafte Kontaktdaten, Gerätebezeichnungen oder Kinderprofile korrigieren.

Kopie erhalten

Export der Kontodaten und Telemetrie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

Berechtigungen prüfen

Einsehen, welche Miterzieher Zugriff auf Sicherheitsbenachrichtigungen haben.

Löschung beantragen

Erfahren, wie die Kontolöschung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen geregelt sind.

Datenschutzfrage stellen

Aufklärung über Datenverarbeitung, Sicherheitsmaßnahmen oder Rechtsgrundlagen erbitten.

02 / ANLIEGEN AUSWÄHLEN

Verifizierten Datenschutzantrag einreichen

Wählen Sie die Art Ihres Antrags. Unser Prüfprozess schützt Familiendaten zuverlässig vor unberechtigtem Zugriff.

Ihre Rolle *

Antragskategorie *

Vollständiger Name *

Registrierte E-Mail-Adresse *

Genauere Angaben zum Antrag (Optional)

03 / ABLAUF DES ANTRAGS

Ein klarer, sorgfältiger Prozess.

Identität und Erziehungsberechtigung prüfen Wir prüfen die registrierte E-Mail und Kontoinhaberschaft zum Schutz der Kinder.

Umfang des Antrags prüfen Wir gleichen aktive Kindergeräte ab und prüfen die angeforderten Zeiträume.

Ausführung innerhalb gesetzlicher Fristen Anträge werden unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen (DSGVO) bearbeitet.

Sichere digitale Bereitstellung oder Bestätigung Exportierte Daten werden verschlüsselt und über zeitlich befristete, sichere Download-Links übergeben.

04 / FAMILIENKONTEN

Unterschiedliche Rollen. Klare Zugriffsrechte.

Kontoinhaber / Hauptelternteil

Volle Berechtigung zur Verwaltung des Familienkontos, der Stripe-Abos, Einladung von Betreuern und Kontolöschung.

Geschützte Kinder

Minderjährige haben das Recht auf transparente Erklärungen. Gesetzlich regelt die elterliche Zustimmung Anträge.

05 / WICHTIGE UNTERSCHEIDUNGEN

Kontolöschung und Kündigung sind unterschiedliche Vorgänge.

Konto- und Datenlöschung

Ein Löschantrag betrifft alle Kinderprofile, gekoppelten Geräte und den Zugriff auf Schutzfunktionen.

Leitfaden zur Kontolöschung lesen →

Abrechnung separat verwalten

Wenn Sie nur die Abo-Verlängerung beenden möchten, nutzen Sie das Stripe-Portal anstelle einer Datenlöschung.

Abonnements verwalten →

06 / Datenschutzanträge dürfen kein Sicherheitsrisiko darstellen.

Anträge für Kinder erfordern eine strikte Prüfung, damit keine unberechtigten Personen Standorte oder Daten manipulieren können.

HÄUFIGE FRAGEN

Datenschutzrechte, verständlich erklärt.

Klare Antworten zur Ausübung Ihrer Rechte bei Hayat Family.

Kann ich die Daten meines Kindes anfordern?

Ja. Als Hauptelternteil oder gesetzlicher Vormund können Sie den Export aller Daten Ihres Kindes und der Geräte anfordern.

Kann ein Miterzieher alle Familiendaten anfordern oder löschen?

Nur der Hauptkontoinhaber kann eine vollständige Löschung veranlassen. Miterzieher haben Lesezugriff auf Berichte.

Stoppt die Kontolöschung das Stripe-Abo?

Ja, die bestätigte Kontolöschung beendet künftige Stripe-Verlängerungen sofort, inklusive Bestätigung per E-Mail.

Wie lange dauert die Bearbeitung eines Antrags?

Standardanträge werden meist innerhalb von 5 Werktagen und stets innerhalb der 30-Tage-Frist erledigt.

Haben Sie Fragen zu den Daten Ihrer Familie?

Nutzen Sie unsere Datenschutz-Hilfen oder kontaktieren Sie unseren Support.

Support kontaktieren ← Datenschutzerklärung