HAYAT FAMILY

Account & Family Data Deletion Request

Transparent family protection and digital wellbeing.

Ablauf verstehen → Löschung beantragen

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Kontosicherheit & volle Kontrolle

Entwickelt für Transparenz, Schutz und fundierte Entscheidungen

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Identitätsnachweis erforderlich Ausschließlich der autorisierte Kontoinhaber kann die Löschung anfordern.

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Prüfen Sie die Auswirkungen vorab Folgen für verbundene Geräte, Schutzregeln und Abonnements transparent dargestellt.

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Auswirkungen auf den Familienzugriff Verstehen Sie, wie Zweitbetreuer und Kinderprofile beeinflusst werden.

BITTE SORGFÄLTIG PRÜFEN

Bevor Sie Ihr Konto schließen

Eine Kontolöschung ist endgültig. Wir möchten, dass Sie alle Folgen vor Bestätigung kennen.

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Verbundene Kindergeräte

Durch die Löschung werden Kindergeräte getrennt. Zeitpläne, Webfilter und Schutzzonen erhalten keine Regeln mehr.

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Stripe-Abonnements

Das Löschen kündigt künftige Stripe-Verlängerungen. Prüfen Sie, ob Sie bezahlte Restlaufzeiten noch nutzen möchten.

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Kinder & Familienmitglieder

Standortverläufe, Check-in-Einträge und Kinderprofile werden unwiderruflich aus allen Datenbanken gelöscht.

TRANSPARENTER ABLAUF

Vier Schritte, verständlich erklärt

Ein sicherer Ablauf zum Schutz der Familie und zur Vermeidung versehentlicher Datenverluste.

Sicher anmelden

Melden Sie sich im Elternbereich mit Ihren Zugangsdaten an, um Ihre Inhaberschaft zu bestätigen.

Auswirkungen prüfen

Prüfen Sie die Auswirkungen auf registrierte Geräte, Standortdaten und laufende Abos.

Mit Passwort & OTP bestätigen

Zum Schutz vor Kontomissbrauch ist eine Zwei-Faktor-Bestätigung (OTP) für die Löschung erforderlich.

Unwiderrufliche gesetzliche Löschung

Nach der Bestätigung löscht unser System Telemetriedaten und entwertet Zugriffstoken dauerhaft.

Ihre Checkliste

Ich weiß, welches Konto oder welche Familie ich schließen möchte. Ich habe mein aktives Stripe-Abo und den Abrechnungszeitraum geprüft. Ich habe alle Familiendaten und Berichte exportiert, die ich behalten möchte. Ich verstehe die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Rechnungen.

BEREIT ZUR LÖSCHUNG?

Kontolöschung sicher beantragen.

Der Löschvorgang beginnt erst nach der Anmeldung am passenden Elternkonto.

Anmelden, um die Löschung zu starten →

Anmeldung erforderlich. Nur der verifizierte Hauptelternteil kann die Löschung beantragen.

Entdecken Sie Ihre Datenschutzoptionen.

Eine Schließung ist nicht immer nötig. Sie können Daten auch einsehen, korrigieren oder exportieren.

Datenschutzerklärung lesen →

Erfahren Sie, wie Daten gespeichert und geschützt werden.

Daten korrigieren →

Aktualisieren Sie Kinderprofile oder Gerätenamen.

Kinder schützen →

Schutzstandards für Minderjährige und Verzicht auf Datenverkauf.

Mehr über Datenschutzrechte →

Leitfaden zu DSGVO, COPPA und gesetzlichen Rechten.

FRAGEN & ANTWORTEN

Vor Ihrer Entscheidung

Klare Erklärungen für eine informierte Entscheidung.

Kündigt das Löschen mein Stripe-Abo?

Ja, die Durchführung der Kontolöschung beendet künftige Stripe-Abos sofort mit E-Mail-Bestätigung.

Was geschieht mit den verbundenen Geräten der Kinder?

Kindergeräte werden sofort entkoppelt. Regeln synchronisieren nicht mehr, die Apps werden zurückgesetzt.

Kann ich die Daten meiner Familie vorher exportieren?

Ja. Wir empfehlen dringend, vor der Schließung einen Datenexport über das Datenschutzportal anzufordern.

Werden alle Daten sofort gelöscht?

Konto- und Telemetriedaten werden sofort gelöscht. Rechnungsdaten bleiben gemäß gesetzlicher Steuerfristen archiviert.

Was ist, wenn ich nur ein Kind oder Gerät entfernen möchte?

Sie müssen nicht das ganze Konto löschen! Einzelne Geräte oder Profile können Sie bequem in den Einstellungen entfernen.

Brauchen Sie Hilfe vor diesem Schritt?

Unser Kundenservice hilft bei Tarifanpassungen, Gerätekopplungen oder technischen Fragen gerne weiter.

Kundensupport kontaktieren → Hilfebereich besuchen