Terms of Service & Subscription Agreement
Transparent family protection and digital wellbeing.
- 01 Ce que fournit Hayat Family
- 02 Qui peut créer un compte
- 03 Sécurité du compte et accès
- 04 Parents, co-parents et tuteurs
- 05 Capacités et limites des appareils
- 06 Utilisation familiale respectueuse
- 07 Abonnements et renouvellements
- 08 Résiliation et suppression
- 09 Services externes et urgences
- 10 Mises à jour et interruptions
- 11 Droits et responsabilités
- 12 Modifications et support
Ce que fournit Hayat Family
Hayat Family aide les parents autorisés à gérer les appareils familiaux, définir des limites saines et utiliser des services de sécurité :
- Gestion de la famille : Modes parent et enfant, profils d'enfants, appareils enregistrés, invitations de co-parents.
- Limites numériques : Routines de temps d'écran, allocations quotidiennes, temps de repos, blocage d'apps et filtrage web.
- Services de sécurité : Pointage géographique, alertes de zones sûres, demandes « Venez me chercher » et SOS.
Qui peut créer et gérer des comptes
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale) pour créer un compte parent. Vous certifiez que :
- Vous êtes le parent ou tuteur légal de tout enfant mineur dont vous associez l'appareil.
- Vous avez l'autorité légale pour installer les profils et appliquer les règles sur les appareils.
- Vous présenterez le service à votre enfant avec respect et lui expliquerez les règles appliquées.
Votre compte, identifiants et accès
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous mettons à disposition l'authentification multifacteur pour sécuriser vos accès.
Parents, co-parents et tuteurs
Les formules Famille et Famille Plus permettent d'inviter des co-parents. Le titulaire principal reste responsable de la facturation Stripe.
Capacités et limites des appareils pris en charge
Transparence sur les capacités des plateformes :
Android et iOS ont des architectures différentes. Nous ne promettons aucune fonctionnalité irréaliste :
- Android prend en charge le blocage direct d'applications et le filtrage granulaire par catégories.
- Les contrôles iOS fonctionnent via l'API officielle Temps d'écran d'Apple et les profils certifiés.
- Les appareils hors ligne appliquent les règles enregistrées mais ne transmettent la position qu'une fois reconnectés.
Utilisation respectueuse de Hayat Family (Zéro logiciel espion)
Hayat Family est exclusivement destiné à la protection familiale. Vous vous engagez à ne JAMAIS l'utiliser pour :
- La surveillance secrète ou illégale d'adultes sans leur consentement explicite.
- Le harcèlement, la traque ou la surveillance de personnes hors de votre autorité parentale.
- Tenter de contourner les protections des constructeurs ou d'installer des rootkits non autorisés.
Abonnements, renouvellements et changements de formule
Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe. En souscrivant :
- Renouvellement automatique : L'abonnement est reconduit sauf résiliation au moins 24h avant l'échéance.
- Mise à niveau : Les surclassements sont immédiats avec calcul prorata automatique par Stripe.
- Rétrogradations : Les passages à une offre inférieure prennent effet à la fin de la période payée en cours.
Résiliation d'abonnement et suppression de compte
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La suppression de compte efface définitivement toutes les données de vos enfants.
Services externes, responsabilité et assistance
Services d'urgence : Hayat Family complète la communication mais ne remplace PAS les numéros d'urgence (112, 15, 911).
Updates & service availability
We continually improve Hayat Family with software updates and security patches. While we aim for 99.9% platform availability, occasional scheduled maintenance or telecom carrier outages may occur.
Rights & mutual responsibilities
Parents are responsible for configuring appropriate supervision rules for their children and maintaining device credentials. Hayat Family intellectual property and proprietary algorithms remain the exclusive property of Hayat Family.
Changes, questions & support
These terms are governed by the laws of England and Wales. If you have questions about these terms or require technical assistance, our Family Care support team is available at [email protected].
Des réponses claires avant de souscrire
Les deux parents peuvent-ils gérer la même famille ?
Oui. Les formules Famille et Famille Plus permettent d'inviter un co-parent avec gestion partagée des règles et alertes.
La suppression de compte arrête-t-elle la facturation Stripe ?
Oui. La suppression du profil parent annule immédiatement tout abonnement Stripe actif et stoppe les renouvellements.
Hayat Family remplace-t-il les secours d'urgence ?
Non. Les fonctions SOS alertent les parents sur leur téléphone mais ne contactent pas la police ou l'ambulance. Composez le 112.
Des règles claires pour choisir en confiance.
Découvrez nos tarifs et appareils compatibles avant de créer votre compte familial.