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Accueil › Mentions légales et confidentialité › Droits sur les données
HAYAT FAMILY

Data Rights & Subject Access Requests (SAR)

Transparent family protection and digital wellbeing.

⚖️

Aperçu de vos droits sur les données

Connaître vos options et les données enregistrées

✓
Accéder à vos données Demander un récapitulatif des données de compte et d'utilisation.
✓
Rectifier vos données Corrigez rapidement les profils d'enfants ou les coordonnées parentales.
✓
Exporter vos données Téléchargez des archives structurées lisibles par machine.
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Demander la suppression Comprenez l'impact sur les tuteurs secondaires et les profils des enfants.
Droits disponibles Faire une demande Vérification d'identité 04 / COMPTES FAMILIAUX 05 / DISTINCTIONS IMPORTANTES Politique de confidentialité

SUR CETTE PAGE

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01 / COMPRENDRE VOS OPTIONS

Que pouvez-vous nous demander ?

Sous réserve de vérification d'identité et d'autorité parentale, vous pouvez formuler les demandes suivantes :

Accéder aux informations

Demander quelles informations personnelles sont détenues sur votre compte.

Rectifier les informations

Corriger les coordonnées inexactes, étiquettes d'appareils ou profils d'enfants.

Recevoir une copie

Obtenir une archive de vos données et télémétrie dans un format lisible par machine.

Vérifier les autorisations

Comprendre quels tuteurs secondaires peuvent consulter les alertes de sécurité.

Demander l'effacement

Découvrir comment fonctionne l'effacement du compte et les exceptions légales.

Poser une question vie privée

Demander des éclaircissements sur le traitement, la sécurité ou les bases légales.

02 / CHOISIR LE TYPE D'AIDE

Soumettre une demande de confidentialité vérifiée

Sélectionnez le type de requête approprié. Notre procédure vérifiée protège vos données contre tout accès non autorisé.

03 / FONCTIONNEMENT DES DEMANDES

Un processus rigoureux et transparent.

1
Vérifier l'identité et l'autorité parentale Nous authentifions l'e-mail et la propriété du compte pour protéger les enfants.
2
Examiner la portée de la demande Nous croisons les appareils des enfants associés et confirmons les dates demandées.
3
Exécution dans les délais légaux Les demandes sont traitées sans délai indu et dans le respect strict du délai légal de 30 jours (RGPD).
4
Livraison numérique sécurisée ou confirmation Les archives exportées sont chiffrées et envoyées via un lien sécurisé à validité limitée.
04 / COMPTES FAMILIAUX

Rôles différents. Accès distincts.

Titulaire du compte / Parent principal

Pleine autorité pour gérer le compte, les abonnements Stripe, inviter des co-parents et demander l'effacement.

Enfants protégés

Les mineurs ont droit à des explications claires des règles. L'accord parental régit les demandes légales.

05 / DISTINCTIONS IMPORTANTES

Supprimer un compte et arrêter la facturation sont deux choses distinctes.

Suppression de compte et données

Une demande de suppression affecte les profils d'enfants, appareils jumelés et accès aux outils de sécurité.

Lire le guide de suppression de compte →

Gérer la facturation séparément

Pour simplement stopper le renouvellement de votre formule, utilisez le portail Stripe sans effacer vos données.

Gérer les abonnements →
06 / Les demandes de vie privée ne doivent pas devenir un risque de sécurité.

Les demandes impliquant des enfants nécessitent une vérification stricte afin d'éviter qu'un tiers non autorisé n'efface ou n'extrait les données.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Vos droits sur les données, expliqués.

Des réponses claires pour exercer vos droits avec Hayat Family.

Puis-je demander les données de mon enfant ?
Oui. En tant que parent principal ou tuteur légal, vous pouvez demander l'export de toutes les données du profil de l'enfant.
Un co-parent peut-il demander ou supprimer les données familiales ?
Seul le titulaire principal peut supprimer le compte. Les tuteurs secondaires peuvent consulter les alertes et gérer leur profil.
La suppression du compte annule-t-elle Stripe ?
Oui, la suppression vérifiée met fin immédiatement aux renouvellements automatiques Stripe avec confirmation par e-mail.
Combien de temps prend le traitement d'une demande ?
Les demandes standard sont traitées sous 5 jours ouvrés, et toujours dans le délai légal maximal de 30 jours.

Une question sur les données de votre famille ?

Consultez nos guides de confidentialité ou contactez notre support.

Contacter le support ← Politique de confidentialité