SÉCURITÉ FAMILIALE • RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE

Mot de passe oublié ?

Pas d'inquiétude. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte pour recevoir les instructions de réinitialisation.

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✓ Processus vérifié et sécurisé

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Que se passe-t-il ensuite ?

1. Créez votre compte parent Inscrivez-vous sur le site Hayat Family. Validez vos informations par e-mail pour sécuriser vos identifiants parentaux.

2. Ajoutez votre enfant et associez un appareil Téléchargez l'application Hayat Family. Ajoutez les profils de vos enfants et connectez leurs appareils avec un code d'association simple et sécurisé.

3. Choisissez vos paramètres familiaux Définissez des limites de temps d'écran adaptées à l'âge, approuvez des applications, configurez des zones de sécurité et bâtissez de bonnes habitudes.

4. Connectez-vous à votre compte : Vous pourrez ensuite continuer sereinement avec votre compte Hayat Family.

RÉCUPÉRATION DU COMPTE

Réinitialiser votre mot de passe

Entrez l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte Hayat Family.

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Vous n'avez pas reçu l'e-mail ?

Vérifiez votre dossier de spams. L'e-mail peut prendre quelques minutes pour arriver.

Besoin d'une aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez encore des difficultés, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Contacter le support →

Questions fréquentes et solutions

Vous rencontrez un souci ? Voici les causes courantes et leurs solutions.

E-mail non reçu

Vérifiez vos courriers indésirables. La réception peut prendre quelques minutes.

Lien de réinitialisation expiré

Pour des raisons de sécurité, le lien expire après un certain délai. Demandez un nouveau lien.

Mauvaise adresse e-mail

Vérifiez que vous avez saisi l'adresse exacte utilisée lors de votre inscription.

Toujours impossible de réinitialiser ?

Si le problème persiste, veuillez contacter directement notre équipe support.

Conseils pour la sécurité de votre compte

Protégez votre compte familial grâce à ces règles simples.

Utilisez un mot de passe fort

Combinez lettres majuscules, minuscules, chiffres et symboles.

Gardez votre e-mail à jour

Assurez-vous d'avoir toujours accès à votre boîte e-mail enregistrée.

Ne partagez pas votre mot de passe

Conservez votre mot de passe strictement confidentiel.

Déconnectez-vous des appareils partagés

Pensez toujours à vous déconnecter sur un appareil public ou partagé.