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À vos côtés au quotidien
De la première configuration à la gestion sereine des écrans au coucher.
Premiers pas
Guide pas à pas pour associer les appareils de vos enfants facilement.
Consulter les guides →Contrôle parental
Plages horaires, blocage d'applications et demandes de temps.
Voir les contrôles →Avant de nous écrire...
Voici les questions les plus fréquemment posées par les familles.
Comment associer le téléphone de mon enfant ?
Depuis votre application parent, générez un code QR temporaire et scannez-le avec l'application enfant pour lier les profils en toute sécurité.
Puis-je inviter un autre parent ou tuteur ?
Oui, vous pouvez envoyer une invitation sécurisée par email depuis les paramètres de votre compte pour partager la gestion.
Pourquoi les contrôles diffèrent-ils entre iOS et Android ?
Android autorise un accès direct au système, tandis qu'Apple utilise son API Screen Time sécurisée.
Comment savoir si la protection est active ?
Le tableau de bord affiche un voyant en temps réel (Vert = Actif et protégé, Orange = Permission requise, Gris = Hors ligne).
Comment exporter ou supprimer les données de ma famille ?
Vous pouvez gérer vos données depuis le portail dédié ou demander la suppression définitive de votre compte.
Comment gérer mon abonnement Stripe ?
Connectez-vous à votre espace client pour modifier votre carte bancaire ou résilier sans frais.
Note de sécurité : Hayat Family n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence immédiate, contactez les services de secours locaux.
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