Terms of Service & Subscription Agreement

ما تقدمه حياة فاميلي

صُممت حياة فاميلي لمساعدة أولياء الأمور والأوصياء القانونيين على إدارة الأجهزة الأسرية المتصلة، ووضع حدود رقمية متوازنة، واستخدام خدمات السلامة الاستباقية:

• إدارة الأسرة: وضعي الوالد والطفل، ملفات الأطفال الشخصية، الأجهزة المسجلة، ودعوات المربي المشارك المعتمد.
• الحدود الرقمية: جداول وقت الشاشة، الرصيد اليومي، حظر وقت النوم، التحكم بمستوى التطبيقات، وتصفية محتوى الويب.
• خدمات السلامة: تسجيل الوصول للموقع، تنبيهات الوصول والمغادرة من الأماكن الآمنة، طلبات اصطحابي، وتنبيهات الاستغاثة SOS.

شروط وأهلية إنشاء الحسابات وإدارتها

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عاماً (أو سن الرشد القانوني في بلدك) لإنشاء حساب والد في حياة فاميلي. وتقر وتتعهد بما يلي:

• أنك الوالد أو الوصي القانوني لأي طفل قاصر تقوم بربط جهازه في الخدمة.
• أن لديك السلطة القانونية لتثبيت التطبيق وتطبيق حدود الشاشة على الأجهزة المسجلة.
• أنك ستوضح الخدمة لطفلك بكل احترام وتناقش معه حدود الأمان الرقمي المطبقة.

حسابك وبيانات الدخول وأمان الوصول

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك. وتوافق على إخطارنا فوراً عند الاشتباه في أي وصول غير مصرح به. نوفر أدوات التحقق بخطوتين وإدارة الجلسات لضمان أمان حسابك.

أولياء الأمور والمربون المشاركون

تتيح باقات الأسرة والأسرة بلس دعوة شركاء التربية والأوصياء الموثوقين. يمكن لجميع المشرفين مراجعة التنبيهات وتعديل الحدود اليومية، بينما يظل صاحب الحساب الأساسي مسؤولاً عن الفوترة والاشتراك.

إمكانيات وحدود الأجهزة المدعومة

الاستخدام المسؤول والمحترم (مبدأ خلو التطبيق من برامج التجسس)

حياة فاميلي تطبيق إرشادي لحماية الأسرة فقط. وتتعهد بعدم استخدام الخدمة إطلاقاً في أي من الأغراض التالية:

• المراقبة الخفية أو غير القانونية لأشخاص بالغين دون موافقتهم الصريحة والمستنيرة.
• المضايقة أو التتبع أو التجسس على أي شخص يقع خارج نطاق وصايتك الوالدية الشرعية والقانونية.
• محاولة اختراق أنظمة حماية المصنّعين أو تنزيل برمجيات غير مصرح بها (Root / Jailbreak).

الاشتراكات والتجديد التلقائي وتغيير الباقة

تُفوتر باقات الاشتراك المدفوعة على أساس شهري أو سنوي متكرر بواسطة منصة Stripe. وعند اشتراكك فإنك توافق على ما يلي:

• التجديد التلقائي: يتجدد اشتراكك تلقائياً ما لم تقم بالإلغاء قبل ٢٤ ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالي.
• ترقية الباقة: تسري الترقية فوراً مع احتساب الرصيد المتبقي تلقائياً بنظام النسبة والتناسب عبر Stripe.
• تخفيض الباقة: يدخل التخفيض حيز التنفيذ في نهاية دورة الفوترة المدفوعة الحالية دون انقطاع الحماية.

إلغاء الاشتراك وحذف الحساب نهائياً

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت مباشرة عبر بوابة حساب الوالد. وعند تنفيذ حذف الحساب، يتم فك ارتباط أجهزة الأطفال نهائياً ومسح بيانات الأسرة وسجلات المتابعة من خوادمنا بشكل لا رجعة فيه.

الخدمات الخارجية، حدود المسؤولية والقانون المطبق

خدمات الطوارئ: حياة فاميلي تطبيق داعم للتواصل الأسري، ولا يُعد بأي حال بديلاً عن أرقام خدمات الطوارئ الرسمية (999، 911، 112). في الحالات الطارئة، يرجى الاتصال بالسلطات المختصة مباشرة.

Updates & service availability

We continually improve Hayat Family with software updates and security patches. While we aim for 99.9% platform availability, occasional scheduled maintenance or telecom carrier outages may occur.

Rights & mutual responsibilities

Parents are responsible for configuring appropriate supervision rules for their children and maintaining device credentials. Hayat Family intellectual property and proprietary algorithms remain the exclusive property of Hayat Family.

Changes, questions & support

These terms are governed by the laws of England and Wales. If you have questions about these terms or require technical assistance, our Family Care support team is available at [email protected].

إجابات واضحة وشفافة قبل الاشتراك