🌐
تسجيل دخول الآباء ابدأ الآن
المميزات كيف يعمل للآباء للأبناء الباقات والأسعار مركز الأمان مركز المساعدة تواصل معنا تسجيل دخول الآباء إنشاء حساب ابدأ الآن
HAYAT FAMILY

Account & Family Data Deletion Request

Transparent family protection and digital wellbeing.

🔒

خصوصية الحساب والتحكم الكامل

مصمم للوضوح التام، والخصوصية، والقرارات المستنيرة

✓
التحقق الإلزامي من الهوية صاحب الحساب المعتمد وحده يمكنه تقديم طلب الحذف.
✓
مراجعة أثر الحذف قبل المتابعة توضيح أثر الحذف على الأجهزة المقترنة والقواعد والاشتراكات.
✓
شرح وصول أفراد العائلة فهم كيفية تأثر الأوصياء المساعدين وملفات الأطفال.
يرجى المراجعة بعناية ودقة

قبل إغلاق حسابك بشكل نهائي

حذف الحساب إجراء نهائي وحاسم. نحرص على أن يدرك كل ولي أمر الآثار المترتبة قبل تأكيد هذا الطلب الدائم.

📱

أجهزة الأطفال المتصلة

يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء اقتران أجهزة الأطفال. وستتوقف جداول وقت الشاشة وفلاتر الويب والمناطق الآمنة عن استلام القواعد من تطبيق الوالد.

💳

اشتراكات Stripe

يؤدي حذف حساب حياة فاميلي إلى إلغاء عمليات التجديد المستقبلية تلقائياً. إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط، يُفضل استغلال المدة المتبقية.

👨‍👩‍👧‍👦

بيانات الأطفال وأفراد الأسرة

تُدرج سجلات تسجيل الوصول السابقة وبيانات المواقع وإعدادات الأطفال في قائمة المسح النهائي غير القابل للاسترجاع عبر كافة خوادمنا.

إجراءات واضحة وشفافة

أربع خطوات مشروحة بوضوح

هذه هي الآلية الآمنة لضمان خصوصية عائلتك ومنع الفقدان غير المقصود أو غير المصرح به للبيانات.

01

تسجيل الدخول بأمان

سجّل الدخول إلى لوحة تحكم الوالد باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور للتحقق من أنك صاحب الحساب المصرح له.

02

مراجعة التأثيرات المترتبة

تأكد من معرفة ما سيحدث لأجهزة الأطفال المسجلة، وسجلات المواقع السابقة، وأي فترات اشتراك متبقية.

03

التأكيد بكلمة المرور ورمز التحقق

لمنع محاولات الاستيلاء على الحسابات من مسح بيانات الأسرة، يلزم التحقق الثنائي لإقرار طلب الحذف.

04

المسح القانوني النهائي

بمجرد التأكيد، يقوم نظام الامتثال الآلي بمسح كافة السجلات وإبطال رموز الأمان في جميع أنظمتنا العاملة.

قائمة التحقق السريعة

جاهز للمتابعة؟

طلب حذف الحساب بأمان وموثوقية.

تبدأ إجراءات الحذف فقط بعد توثيق حساب حياة فاميلي الصحيح — وليس عبر نموذج ويب عام غير موثق.

تسجيل الدخول لبدء إجراءات الحذف →

يلزم تسجيل الدخول. يحق للوالد الأساسي المعتمد فقط طلب مسح البيانات نهائياً.

إجابات على تساؤلاتك

قبل أن تتخذ قرارك النهائي

شرح واضح يساعد أولياء الأمور على اتخاذ القرار الأنسب لعائلاتهم.

هل يؤدي حذف حسابي إلى إلغاء اشتراك Stripe الخاص بي؟
نعم، يؤدي إتمام إجراءات حذف الحساب إلى إنهاء التجديدات التلقائية على Stripe فوراً. وستتلقى رسالة تأكيد رسمية بالبريد الإلكتروني بإيقاف الفوترة.
ماذا يحدث للأجهزة المقترنة لأطفالي؟
يتم فك اقتران أجهزة الأطفال بالسحابة فوراً. وتتوقف القواعد عن المزامنة، وتعود التطبيقات المرافقة إلى حالة غير معينة.
هل يمكنني تصدير بيانات عائلتي أولاً؟
نعم. نشجع بشدة أولياء الأمور على طلب تصدير البيانات عبر بوابة حقوق البيانات قبل تأكيد إغلاق الحساب، لأن عملية المسح نهائية ولا يمكن التراجع عنها.
هل تختفي كافة السجلات على الفور؟
تُمسح بيانات الحساب وسجلات أجهزة الأطفال من الأنظمة النشطة فوراً. بينما تُحفظ الفواتير وسجلات الدفع حصرياً للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمالية.
ماذا لو أردت إزالة طفل واحد أو جهاز واحد فقط؟
لست بحاجة لحذف حسابك بالكامل! يمكنك ببساطة فك اقتران هاتف واحد أو حذف ملف طفل معين مباشرة من لوحة تحكم الوالد في قسم إعدادات الأجهزة.

هل تحتاج لمساعدة قبل اتخاذ هذا القرار؟

فريق الدعم الفني جاهز لمساعدتك في تعديل الاشتراكات أو إعادة ربط الأجهزة أو الإجابة على أي أسئلة فنية.

تواصل مع الدعم الفني → زيارة مركز المساعدة